Responsabilità e deroghe

Cory Sterling è un avvocato e fondatore dello studio legale Conscious Counsel che serve le industrie dello yoga, del pilates e del fitness. È l'autore di The Yoga Law Book:Legal Essentials For Yoga Professionals che può essere applicato anche al Pilates. Nel nostro webinar con Cory, condivide i suoi consigli per i proprietari di studi su come proteggersi legalmente per riaprire durante la pandemia.

Prima di tutto, devi aggiornare la tua esenzione di responsabilità.

Cory crede che il rischio più grande per i proprietari di studi sia che la maggior parte non abbia polizze assicurative che coprano le malattie trasmissibili. Assicurati di includere un comunicato COVID nella tua nuova esenzione. Nella sua esperienza, le esenzioni di responsabilità che sono state impugnate erano quelle che sono state dichiarate nulle o che sono state redatte in modo ambiguo o non chiaramente. L'insegnamento richiede virtualmente anche una diversa deroga che sia specifica e copra i rischi della pratica online.

Rivedi i tuoi accordi di servizio.

La maggior parte degli accordi di servizio e di appartenenza dei proprietari di studio in precedenza aveva in vigore solo servizi in studio specificati e pertanto non erano validi durante le chiusure. Cory spiega che i proprietari di studi che hanno cercato di riscuotere le quote associative durante le chiusure non hanno avuto successo perché i clienti avrebbero contestato l'addebito con la società della loro carta di credito sostenendo che era ingiusto e le società si sarebbero schierate con il titolare della carta di credito a causa dell'incapacità di fornire i servizi dichiarati. Ciò può essere evitato in futuro descrivendo i servizi forniti sia online che di persona.

Aggiorna il tuo appaltatore e i contratti di lavoro.

Assicurati che l'accordo indichi che il tuo insegnante sta tornando volontariamente al lavoro e ne comprende i rischi. Questo protegge i proprietari degli studi prevenendo situazioni in cui una persona afferma di sentirsi obbligata a tornare per qualsiasi motivo. Inoltre, includi un comunicato COVID.

Informati sulle nuove leggi implementate.

Fai tutto il possibile per imparare a fondo le regole della tua contea, comune e stato. Cory consiglia i siti Web del governo come la fonte di informazioni migliore e più affidabile, non le informazioni di seconda mano che ricevi tramite un amico o i post sui social media. La maggiore esposizione alla responsabilità e il modo più semplice per la negligenza del sito è non seguire le leggi attuate dal governo.

Una volta che ti sei istruito, fai di tutto per chiarire che stai seguendo le nuove linee guida. Stampa e pubblica le nuove regole in tutto il tuo studio e assicurati che le tue deroghe leghino legalmente i clienti a queste regole. Cory suggerisce anche di organizzare una riunione Zoom con l'intero team, leggere le nuove regole a tutti e registrare la riunione. Avere le prove dell'incontro fornisce un'ulteriore prova che hai fatto il più possibile per far rispettare le nuove politiche in caso di reclamo contro il tuo studio.

Pubblica nuove procedure sul tuo sito web e sui social media.

Sii trasparente su come è cambiato il tuo studio. L'onestà dà alle persone il potere di scegliere da sole come vogliono praticare e ti permette di mantenere un rapporto rispettoso con i tuoi clienti.

Esamina attentamente tutti i documenti, rimani positivo e abbraccia il cambiamento.

Le attività di tutti sono costrette ad evolversi in questo momento e puoi usarlo come un'opportunità per trasformare la tua attività in modo migliore. È un grande sostenitore del Pilates ed è sicuro che il settore continuerà a crescere ed espandersi oltre questi tempi difficili.

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